
關於南商
無障礙銀行服務
最後更新日期: 2025年3月24日
我們致力為有不同需要的人士提供銀行服務及設施。
電子銀行服務
本行為有需要的視障人士提供發聲的保安編碼器,詳情請向本行職員查詢。
分行的無障礙設施*
* 有關各分行的無障礙設施資料,請參考分行無障礙設施
自動櫃員機服務
視障人士可使用耳機於設有語音導航功能的自動櫃員機完成以下銀行交易:
✓ 提取現金
✓ 查詢結餘
✓ 更改提款卡密碼
* 有關設有語音導航功能及輪椅通道的自動櫃員機地點,請參考自動櫃員機網絡
24小時客戶服務熱線
有關報失/報告使用櫃員機後未能取回提款卡/信用卡,聽障人士可透過第三方代表聯絡客戶服務熱線(提款卡 2616 6266 / 信用卡 2544 2222)。
在線對話服務
透過「南商」WhatsApp 在線對話服務(https://wa.me/85228501305受條款及細則 約束),我們的客戶服務主任會為您提供協助,並解答一般銀行及產品查詢。
我們的承諾
在致力提升無障礙銀行服務的同時,我們亦承諾為員工提供足夠培訓,為有特別需要的客戶提供適當的協助。
如您對我們的設施有任何意見,請致電 2616 6628 服務熱線。